❌Erros de instalação

Erros que podem ocorrer ao fazer a instalação do TQS, condições da máquina e problemas de download.

ℹ️ Motivo dos erros

Existem dois motivos principais para erros de instalação dos softwares ocorrerem.

O primeiro está relacionado às configurações do seu computador e o segundo está relacionado a algum erro causado pelo usuário no momento da instalação.

📎Configurações mínimas do computador

As configurações mínimas dependem de cada versão do software que você vai usar.

De modo geral, uma máquina com Windows 10, memória 4GB RAM, i5 e pelo menos 30gb disponível de armazenamento para fazer o download já é o suficiente para rodar os softwares.

Vale citar que máquinas com configurações inferiores a essa, até podem rodar os softwares dependendo das configurações totais, mas podem causar lentidão ou fechamentos bruscos, é importante fazer o teste.

📎Erros de download e abertura do TQS

1. Desinstale o TQS pelo painel de controle do seu computador (o software Revo e/ou um técnico da sua confiança podem ajudar com isso).

2. Clique no ícone do TQS com o botão direito e selecionar a opção "executar como administrador".

3. No processamento do TQS há, algumas vezes, incompatibilidade com o antivírus. Nesse caso, basta desativar o antivírus enquanto abre o TQS, e posteriormente ativar novamente.

4. O suporte do TQS pode te ajudar, clique aqui.

5. As vezes sua licença pode expirar ou não funcionar por motivos internos da TQS. Nesse caso, nos contate para que lhe forneçamos uma nova licença. Após a licença enviada, desinstale o TQS assim como no passo 1. e instale novamente usando a nova licença.

Caso, mesmo assim, você não consiga instalar os softwares, entre em contato com o nosso suporte clicando aqui!