Erros de instalação
Erros que podem ocorrer ao fazer a instalação dos softwares, condições da máquina e problemas de download.
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Erros que podem ocorrer ao fazer a instalação dos softwares, condições da máquina e problemas de download.
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Existem dois motivos principais para erros de instalação dos softwares ocorrerem.
O primeiro está relacionado às configurações do seu computador e o segundo está relacionado a algum erro causado pelo usuário no momento da instalação.
As configurações mínimas dependem de cada versão do software que você vai usar.
De modo geral, uma máquina com Windows 10, memória 8GB RAM, i5 e pelo menos 30gb disponível de armazenamento para fazer o download já é o suficiente para rodar os softwares.
Em geral, se o computador atende às configurações mínimas, pode ter ocorrido vários fatores que causaram os erros.
Note abaixo passos que corrigem 95% desses erros (alguns já resolvem o problema nos primeiros passos, outros são necessários tentar vários passos):
Conferir se a conexão com a internet está boa no momento do download e no momento de abrir o software.
Clicar com o botão direito no ícone do software e clicar em "Executar como administrador".
Desinstalar a versão do software no painel de controle e fazer o download novamente.
Desinstalar a versão do software no painel de controle e fazer o download de uma versão mais antiga.
Solicitar à nossa equipe a troca e recadastramento da licença.
Você talvez não consiga acessar por alguma instabilidade do próprio site da Autodesk ou da sua internet.
1) Aguarde alguns instantes e tente novmaente;
2) Tente abrir o site em outro navegador ou em aba anônima;
3) Digite a sua senha de login manualmente. Talvez a senha salva não seja mais a correta.
Caso, mesmo assim, você não consiga instalar os softwares, entre em contato com o nosso suporte !
Nesse link você entra em contato com a Autodesk: