❌Erros de instalação
Erros que podem ocorrer ao fazer a instalação dos softwares, condições da máquina e problemas de download.
ℹ️ Motivo dos erros
Existem dois motivos principais para erros de instalação dos softwares ocorrerem.
O primeiro está relacionado às configurações do seu computador e o segundo está relacionado a algum erro causado pelo usuário no momento da instalação.
📎Configurações mínimas do computador
As configurações mínimas dependem de cada versão do software que você vai usar.
De modo geral, uma máquina com Windows 10, memória 8GB RAM, i5 e pelo menos 30gb disponível de armazenamento para fazer o download já é o suficiente para rodar os softwares.
📎Erros de download pelo usuário
Em geral, se o computador atende às configurações mínimas, pode ter ocorrido vários fatores que causaram os erros.
Note abaixo passos que corrigem 95% desses erros (alguns já resolvem o problema nos primeiros passos, outros são necessários tentar vários passos):
Conferir se a conexão com a internet está boa no momento do download e no momento de abrir o software.
Clicar com o botão direito no ícone do software e clicar em "Executar como administrador".
Desinstalar a versão do software no painel de controle e fazer o download novamente.
Desinstalar a versão do software no painel de controle e fazer o download de uma versão mais antiga.
Solicitar à nossa equipe a troca e recadastramento da licença.
📎Erros ao logar na Autodesk
Você talvez não consiga acessar por alguma instabilidade do próprio site da Autodesk ou da sua internet.
1) Aguarde alguns instantes e tente novmaente;
2) Tente abrir o site em outro navegador ou em aba anônima;
3) Digite a sua senha de login manualmente. Talvez a senha salva não seja mais a correta.
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